Personvernerklæring Dyrevernalliansen

Personvernerklæring for Dyrevernalliansen, Dyrevernmerket og appen Dyrevennlig

Vi vil fra tid til annen gjøre endringer i vår personvernerklæring, for eksempel dersom regler eller praksis endres eller dersom vi behandler personopplysninger på en ny eller annerledes måte. En oppdatert versjon av vår personvernerklæring vil til enhver tid være publisert her, på våre hjemmesider.

Dyrevernalliansen respekterer våre brukere og givere og forholder oss til Datatilsynets retningslinjer. 

Vårt mål er at du skal føle deg trygg når du mottar informasjon om vårt arbeid, støtter oss eller samarbeider med oss. Vi har utviklet denne personvernerklæringen for å hjelpe deg med å forstå hva vi gjør med dine data. Dyrevernalliansen respekterer våre brukere og givere og behandler og oppbevarer dine personlige data på en sikker måte. Vår personvernerklæring forklarer hvordan vi samler inn og behandler dine data. Vi behandler personopplysningene dine for å kunne forandre verden for dyrene som trenger det aller mest, og vi er takknemlige for tilliten til å gjøre dette.

1. Behandlingsansvarlig

Daglig leder på vegne av Dyrevernalliansen er behandlingsansvarlig for selskapets behandling av personopplysninger.  

Økonomi- og administrasjonsavdelingens og Markeds- og innsamlingsavdelingens ansatte har gjennom sitt virke tilgang til de opplysningene som lagres hos oss. 

Et fåtall ansatte som håndterer lister for brevutsendelser og elektroniske henvendelser i henhold til avtale med mottageren, har tilgang til de opplysningene de trenger. Et fåtall ansatte som arbeider med Dyrevernmerket har tilgang til opplysningene de trenger. 

2. Personopplysninger som lagres

Vi behandler personopplysninger i forskjellige sammenhenger: 

Anonyme IP-adresser logges automatisk, men oppgis ikke med navn. IP-adresser utleveres ikke til tredjeparter. Dette vil bare kunne skje i tilfeller der myndighetene mistenker ulovlige handlinger og ber om å få disse utlevert. Det kan også forekomme at vi har behov for å benytte IP-adresser ved feilsøking på nettløsninger, men IP og personopplysninger vil i disse tilfellene ikke bli satt i sammenheng med hverandre.

Vi behandler i hovedsak personopplysninger om deg i forbindelse med at du selv har tatt aktive skritt for å støtte dyrene eller komme i kontakt med oss. Dette kan være ved at du har: 

• Undertegnet opprop 
• Bestilt materiell 
• Handlet i nettbutikken 
• Gitt økonomisk bidrag til dyrene
• Testamentert eller tatt kontakt med ønske om å testamentere til dyrene
• Meldt deg på nyhetsbrev
• Meldt deg på et arrangement 
• Forsøkt å handle eller gi et bidrag gjennom nettsiden ved å trykke «betal»
• Søkt jobb hos oss
• Kontaktet oss med spørsmål, tips eller kommentarer

Vi kan også behandle personopplysninger om deg når vi har vært i kontakt med deg i forbindelse med arbeid for å hjelpe dyr, når du: 

• Er folkevalgt 
• Arbeider for en etat, organisasjon, sammenslutning eller virksomhet som er relevant for dyrevernarbeidet 
• Representerer en tjenesteyter vi har benyttet eller vurderer å benytte for å kunne hjelpe dyr 
• Har vært i møte med oss eller hatt annen form for dialog med oss om dyrevern
• Har tatt imot oss på gårdsbesøk
• Har blitt oppgitt av en jobbsøker som referanse
• Har stilt opp for oss på foto, film eller lyd
• I tillegg kan vi besitte personopplysninger om deg dersom disse:
• Er nevnt i offentlige dokumenter som allmennheten har tilgang til
• Sikrer dine rettigheter i forbindelse med åndsverk som vi benytter, for eksempel som forfatter eller fotograf

Navn, adresse, telefonnumre og epostadresser lagres der disse aktivt legges inn i bestillingsskjemaer. Personnummer lagres der dette oppgis for å få skattefradrag ved gaver til dyrene. 

Vi får også inn opplysninger om deg indirekte i forbindelse med at du selv har tatt aktive skritt for å støtte dyrene eller komme i kontakt med Dyrevernalliansen, fordi vi oppdaterer dine kontaktopplysninger via firmaet DataFactory. Dette gjør vi for å oppfylle vår plikt til å ha oppdaterte og korrekte personopplysninger og reservasjonsønsker.

3. Formål med behandlingen 

Vi behandler opplysningene for å kunne oppfylle våre forpliktelser, og for å kunne sikre informasjon som gjør det mulig å hjelpe dyr mest mulig effektivt. Vi behandler dine opplysninger: 

• For å oppfylle avtaler med deg. 

• For å kunne gi deg kunde- og giveradministrasjon, som informasjon, tilbud og service i forbindelse med dine bestillinger via nettside, e-post, telefon, SMS- og postutsendelser.
• For å gi deg informasjon om betydningen og virkningen av din støtte eller gave til kampanjer, og holde deg orientert om vårt arbeid.
• For å svare på forespørsler eller gi informasjon som gjelder din samhandling med oss (for eksempel løse tekniske problemer).
• For å svare på klager du måtte fremføre.
• For å tilby deg ulike måter å bidra økonomisk på for å hjelpe dyr.
• For å invitere deg til å delta i våre kampanjer.
• For å invitere deg til å delta i spørre- eller markedsundersøkelser.
• For å analysere og forbedre vår annonsering, kampanjer og andre aktiviteter for å øke vår effektivitet og redusere våre kostnader.
• For å sikre din informasjon og motvirke bedrageri.
• For å samarbeide med myndigheter i tilfeller av bedrageri eller juridiske undersøkelser.
• For å oppfylle vårt formål om å hjelpe dyrene som trenger det aller mest ved å sikre kilder slik at de blir anvendbare i arbeidet vårt for dyr.
• For å oppfylle samarbeidsavtaler som vi har med deg, for eksempel om bruk av Dyrevernmerket.
• For å ha kilde til opplysninger som du har gitt, for eksempel på et møte eller gårdsbesøk. 
• For å sikre våre forpliktelser til deg hvis du har stilt opp på foto, film eller lyd eller dersom du har rettigheter til åndsverk som vi benytter.

Vi kan også bruke navnet ditt og kontaktopplysningene til å foreta sjekk mot andre kommersielt tilgjengelige kilder, som DataFactory, for å sikre at våre opplysninger om deg er oppdatert. Dette kan inkludere supplerende kontaktopplysninger.

Vi kan kontakte deg via post, SMS, telefon eller e-post. Du kan kontakte oss på postadressen Dyrevernalliansen, Brenneriveien 7, 0182 Oslo, ringe til oss på 22 20 16 50 eller sende oss e-post på kontor[at]dyrevern.no hvis du vil be oss om ikke å kontakte deg ved en eller flere av disse metodene. Våre e-poster og SMS-er vil alltid eller jevnlig ha et alternativ for avmelding i bunnen av meldingen.

Det kan forekomme at tredjepart gjør utsendelser eller foretar henvendelser for oss elektronisk, per brev eller per telefon. I slike tilfeller vil tredjepart kun få tilgang til de opplysningene de trenger til det oppdraget de er satt til å gjennomføre, og vil ikke ha anledning til å benytte informasjonen til andre formål.

4. Grunnlaget for behandlingen 

Når du velger å bli samhandle med Dyrevernalliansen, anser vi at det foreligger en legitim interesse for å holde deg informert om virkningen av dine handlinger, og for å få muligheten til å bli mer involvert med Dyrevernalliansen. Opplysningene du har valgt å legge igjen benyttes til å gi deg informasjon, tilbud og service via e-post, telefon og SMS.  Grunnlaget for denne behandlingen er personvernforordningen artikkel 6 (a). Du kan når som helst takke nei til å motta slik informasjon fra oss. 

Når du velger å bli giver til Dyrevernalliansen, anser vi at det foreligger en kontraktsmessig og legitim interesse for å holde deg informert om betydningen og virkningen av ditt bidrag, og gi deg muligheten til å bli sterkere involvert med Dyrevernalliansen.

Når vi lagrer informasjon om navn, adresse, telefon eller e-postadresse som benyttes for å oppfylle avtale om gave, fadderskap, kjøp,bestilling, undertegning på opprop, testamente, abonnement på nyhetsbrev eller avtale om sertifisering med Dyrevernmerket, eller har søkt jobb hos oss eller har blitt oppgitt av en jobbsøker som referanse, er grunnlaget for behandlingen  personvernforordningens artikkel artikkel 6 (b). 

Når vi lagrer informasjon om navn, adresse, telefon eller epostadresse på grunn av åndsverksrettslige rettigheter er grunnlaget personvernforordningens Artikkel 6 (c).

Når vi lagrer informasjon om navn, adresse, telefon eller e-postadresse som benyttes fordi du har meldt deg på et arrangement, kontaktet oss med spørsmål, tips eller kommentarer, representerer en tjenesteyter vi har benyttet eller vurderer å benytte for å kunne hjelpe dyr, er folkevalgt, arbeider for en etat, organisasjon, sammenslutning eller virksomhet som er relevant for dyrevernarbeidet , har vært i møte med oss eller hatt annen form for dialog med oss om dyrevern, eller har tatt imot oss på gårdsbesøk, er grunnlaget for behandlingen personvernforordningens artikkel 6 (f) eller eventuelt artikkel 9 (d).

Der du har samtykket til det benyttes kjøpshistorikk og adferdsmønster til å gi anbefalinger og reklame spesielt tilpasset deg som bruker. Grunnlaget for denne behandlingen er personvernforordningen artikkel 6 (a). Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til slik bruk. 

5. Innhenting av personopplysninger 

Vi lagrer de personopplysningene du selv har oppgitt  i forbindelse med bestilling/kjøp/gave/undertegning. 

Vi kan også bruke navnet ditt og kontaktopplysningene til å foreta sjekk mot andre kommersielt tilgjengelige kilder, som BisnodeDataFactory, for å sikre at våre opplysninger om deg er oppdatert. Dette kan inkludere supplerende kontaktopplysninger.

Vi henter inn kontaktopplysninger til kontakter i henhold til formål.

Vi bruker informasjonskapsler/cookies på våre nettsider for å gi deg som besøker siden best kundeopplevelse og service. Lov om elektronisk kommunikasjon krever at vi informerer våre besøkende om bruk av informasjonskapsler (cookies). 

Vi benytter analyseverktøyet Matomo. Informasjonen som samles inn via Matomo lagres på Matomos servere og er underlagt deres retningslinjer for personvern. Matomo benytter cookies for å kunne registrere enkeltbrukeres navigasjon på nettsidene.

Din IP-adresse, tidspunkt, lokasjon, nettadresse (url), HTTP referer og HTTP user agent (informasjon om nettleseren til brukeren) logges av Matomo, som lagrer anonymisert data i Europa. 

Søk

Informasjon om hvilke søkeord som blir benyttet på vårt nettstedsøk blir lagret i Matomo. Formålet med lagringen er å gjøre informasjonstilbudet vårt bedre. Det er kun søkeordet og tidspunkt som blir lagret og informasjonen vil ikke kunne knyttes til andre opplysninger om brukeren.

Kontaktskjema

Informasjonen som fylles ut av brukeren blir sendt til vår økonomi- og administrasjonsavdeling via vår samarbeidspartner Profundo. Informasjonen i anonymisert form logges også til Matomo, men kun informasjon om at skjemaet er fylt ut, altså ingen personopplysninger.  

6. Utlevering av opplysninger til tredjeparter 

Vi vil ikke dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere personopplysninger til tredjeparter, med mindre vi er rettslig forpliktet til det.  

For å kunne oppfylle våre forpliktelser etter avtalen utleveres nødvendige opplysninger til våre samarbeidspartnere Konsis, Profundo, Dialog, DataFactory og Baltic Control. De har ikke anledning til å bruke informasjonen til andre formål. 

7. Sletting av personopplysninger

Opplysninger vi har mottatt i forbindelse med bestilling, kjøp, gave, eller undertegning lagres i vårt aktive kunderegister i inntil tre år etter at siste bestilling, kjøp, gave eller undertegning er mottatt.

Opplysninger vi etter bokføringsloven er forpliktet til å bevare vil lagres i inntil 5 år, i henhold til lovens krav.

8. Rettigheter for den registrerte 

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og gjeldende forskrifter. Det gjøres oppmerksom på at du som er fadder/ giver/bruker kan kreve innsyn i og flytting av egne personopplysninger, samt kreve retting eller sletting av opplysninger. 

Det kan klages til Datatilsynet på behandling i strid med reglene.

9. Informasjonssikkerhet

Vi sikrer dine personopplysninger ved både fysisk og virtuell adgangs- og tilgangskontroll, samt ved kryptering av sensitive deler av avgitte opplysninger. 

10. Kontaktinformasjon

Henvendelser om hvilke opplysninger som er registrert, retting og sletting kan sendes skriftlig til Dyrevernalliansen, Brenneriveien 7, 0182 Oslo eller kontor[at]dyrevern.no

Oppdatert 15. mars 2023.